Widerrufsrecht
30-Tage-Zufriedenheitsgarantie und Rückgabebedingungen
1. Unsere freiwillige Zufriedenheitsgarantie
Wir möchten, dass Du mit Deinen Einlagen zufrieden bist. Deshalb gewähren wir Dir unabhängig von Deinen gesetzlichen Rechten eine freiwillige 30-Tage-Zufriedenheitsgarantie.
Bist Du mit Deinen Einlagen nicht zufrieden, kannst Du innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Einlagen eine kostenlose Rückgabe bei uns anfordern. Du musst Deine Entscheidung nicht begründen.
Nach Eingang und Bearbeitung der Rücksendung erstatten wir Dir den für die zurückgesendeten Einlagen gezahlten Kaufpreis vollständig zurück.
2. So funktioniert die Rückgabe
Bitte melde Deine Rückgabe innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Einlagen über Dein Kundenkonto oder per E-Mail an:
info@einlagenguru.com
Nach Eingang Deiner Rückgabeanfrage erhältst Du von uns die Rücksendeanweisungen sowie ein kostenfreies Rücksendeetikett. Bitte sende die Einlagen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Rücksendeetiketts an uns zurück.
Bitte sende Rücksendungen nicht unfrei und nicht ohne vorherige Rückgabeanmeldung an uns.
Rücksendeadresse:
EinlagenGuru GmbH
Vaubanstraße 27
66740 Saarlouis
Deutschland
3. Kosten der Rücksendung
Die Kosten der angemeldeten Rücksendung innerhalb Deutschlands übernehmen wir.
Hierfür stellen wir Dir ein vorfrankiertes Rücksendeetikett zur Verfügung. Andere oder selbst gewählte Versandarten können nur nach vorheriger Abstimmung erstattet werden.
4. Zustand der Einlagen
Du darfst die Einlagen im üblichen Rahmen ausprobieren und tragen. Normale Gebrauchsspuren, die durch das Ausprobieren entstehen, schließen die Zufriedenheitsgarantie nicht aus.
Bitte sende die Einlagen möglichst vollständig und ausreichend verpackt zurück. Die Originalverpackung ist für die Inanspruchnahme der Zufriedenheitsgarantie nicht erforderlich.
Die Zufriedenheitsgarantie gilt nicht bei vorsätzlicher Beschädigung, eigenmächtigen Veränderungen an den Einlagen, Verlust oder nachweislich missbräuchlicher Inanspruchnahme.
5. Freiwilliges Feedback
Wir möchten aus Rückgaben lernen und unsere Produkte weiter verbessern. Deshalb können wir Dich um eine freiwillige Rückmeldung zum Grund Deiner Unzufriedenheit bitten.
Die Beantwortung entsprechender Fragen ist freiwillig und keine Voraussetzung für die Rückgabe oder Erstattung.
6. Erstattung
Nach Eingang der zurückgesendeten Einlagen prüfen und bearbeiten wir die Rückgabe.
Die Erstattung wird grundsätzlich innerhalb von sieben Werktagen nach Eingang der Rücksendung über die ursprünglich verwendete Zahlungsart veranlasst. Je nach Zahlungsanbieter kann es anschließend noch einige Tage dauern, bis die Gutschrift sichtbar ist.
7. Kein gesetzliches Widerrufsrecht bei individuell gefertigten Einlagen
Unsere Einlagen werden anhand Deiner persönlichen Angaben, Fußdaten, Vermessungsergebnisse und individuellen Anforderungen konstruiert und hergestellt.
Für Verträge über die Lieferung solcher nicht vorgefertigten und eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnittenen Waren besteht gemäß § 312g Absatz 2 Nummer 1 BGB kein gesetzliches Widerrufsrecht.
Die vorstehende 30-Tage-Zufriedenheitsgarantie wird von uns freiwillig gewährt und begründet kein gesetzliches Widerrufsrecht.
8. Gesetzliche Mängelrechte
Deine gesetzlichen Rechte bei mangelhaften Waren bleiben von dieser Zufriedenheitsgarantie vollständig unberührt.
Liegt ein Mangel vor, kannst Du Dich jederzeit unter Angabe Deiner Bestellnummer an uns wenden:
EinlagenGuru GmbH
Vaubanstraße 27
66740 Saarlouis
Deutschland
Telefon: 06831 41947
E-Mail: info@einlagenguru.com