AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Stand: 26. Juli 2026
1. Geltungsbereich und Vertragspartner
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Bestellungen über den Onlineshop unter www.einlagenguru.com.
Vertragspartner des Kunden ist:
EinlagenGuru GmbH
Vaubanstraße 27
66740 Saarlouis
Deutschland
Geschäftsführer: Jörg Schmidt
Telefon: 06831 41947
E-Mail: info@einlagenguru.com
Eingetragen im Handelsregister des Amtsgerichts Saarbrücken unter HRB 112371.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten gegenüber Verbrauchern und Unternehmern.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft überwiegend zu Zwecken abschließt, die weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
2. Angebot und Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt noch kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar.
Der Kunde kann die gewünschten Produkte auswählen und in den Warenkorb legen. Vor Abgabe der Bestellung kann der Kunde seine Eingaben, die ausgewählten Produkte, Mengen, Adressdaten und die gewählte Zahlungsart überprüfen und berichtigen.
Mit Betätigung der abschließenden Bestellschaltfläche gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags über die im Warenkorb enthaltenen Produkte ab.
Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn die EinlagenGuru GmbH die Bestellung durch eine Bestellbestätigung per E-Mail annimmt. Die elektronische Bestätigung des Bestelleingangs und die Annahme der Bestellung können in derselben E-Mail erfolgen.
Die EinlagenGuru GmbH kann eine Bestellung ablehnen, wenn eine Belieferung aus tatsächlichen oder rechtlichen Gründen nicht möglich ist. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall unverzüglich erstattet.
3. Vertragsgegenstand und individuelle Fertigung
Gegenstand des Vertrags ist die Lieferung individuell konstruierter und gefertigter Einlagen entsprechend der jeweiligen Produktbeschreibung.
Die Einlagen werden insbesondere auf Grundlage folgender Informationen angefertigt:
– ausgewählte Einlagenart und Verwendungszweck,
– Schuhgröße und Angaben zum vorgesehenen Schuh,
– Angaben des Kunden zu Beschwerden und Anforderungen,
– hochgeladene Fotos,
– digitale Fußaufnahmen und Fußmaße,
– technische Vermessungsdaten,
– Bewegungsaufnahmen,
– Ergebnisse der fachlichen Auswertung.
Die konkrete Ausführung der Einlagen richtet sich nach den individuellen Daten des Kunden sowie nach den fachlichen und fertigungstechnischen Anforderungen.
Geschuldet ist die vertragsgemäße individuelle Konstruktion und Herstellung der bestellten Einlagen. Ein bestimmter medizinischer, therapeutischer oder schmerzlindernder Erfolg wird nur geschuldet, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde.
4. Digitale Vermessung und Mitwirkung des Kunden
Die individuelle Fertigung setzt voraus, dass der Kunde die benötigten Angaben vollständig übermittelt und die digitale Vermessung entsprechend den angezeigten Anweisungen durchführt.
Der Kunde ist verpflichtet, seine Angaben vor dem Absenden zu kontrollieren und nach bestem Wissen vollständig und richtig zu machen.
Sind Aufnahmen, Messwerte oder sonstige Angaben unvollständig, technisch nicht verwertbar oder widersprüchlich, kann die EinlagenGuru GmbH eine Wiederholung oder Ergänzung verlangen.
Beispiel: Ist ein Fuß auf einer Aufnahme abgeschnitten oder lässt sich die Referenzgröße nicht eindeutig erkennen, kann eine erneute Aufnahme erforderlich sein.
Die Wiederholung einer technisch nicht verwertbaren Vermessung ist für den Kunden kostenfrei.
Die angegebene Fertigungs- und Lieferzeit beginnt erst, wenn
– die Zahlung erfolgreich abgeschlossen ist und
– alle für die Herstellung benötigten Angaben und technisch verwertbaren Vermessungsdaten vollständig vorliegen.
Kommt der Kunde einer erforderlichen Ergänzung oder Wiederholung trotz Aufforderung nicht nach, kann die EinlagenGuru GmbH eine angemessene Nachfrist setzen. Nach erfolglosem Ablauf dieser Frist kann die EinlagenGuru GmbH vom Vertrag zurücktreten. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall erstattet.
Bleibt eine fachgerechte Herstellung trotz angemessener Wiederholungs- und Klärungsversuche technisch unmöglich, kann die EinlagenGuru GmbH ebenfalls vom Vertrag zurücktreten und den gezahlten Kaufpreis erstatten.
5. Konstruktion und Herstellung durch Orthopedie Schmidt
Die CAD-Konstruktion, Materialauswahl, Fertigung und Qualitätssicherung der Einlagen erfolgen durch:
Jörg Schmidt, handelnd unter Orthopedie Schmidt
Vaubanstraße 27
66740 Saarlouis
Deutschland
Orthopedie Schmidt trifft die für Konstruktion und Fertigung erforderlichen fachlichen Entscheidungen.
Vertragspartner des Kunden für Bestellung, Zahlung, Lieferung, gesetzliche Mängelrechte und die freiwillige Zufriedenheitsgarantie bleibt ausschließlich die EinlagenGuru GmbH.
6. Preise und Zahlungsbedingungen
Alle im Onlineshop angegebenen Preise sind Gesamtpreise und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer.
Der Versand innerhalb Deutschlands erfolgt versandkostenfrei per DHL Paket.
Die im jeweiligen Bestellvorgang verfügbaren Zahlungsmethoden werden dem Kunden im Checkout angezeigt.
Die Zahlung ist mit Abschluss des Vertrags fällig, sofern bei der gewählten Zahlungsart keine abweichende Regelung angezeigt wird.
Bei der Zahlungsabwicklung können die Bedingungen des jeweils ausgewählten Zahlungsdienstleisters ergänzend gelten.
7. Lieferung
Die Lieferung erfolgt derzeit ausschließlich an Lieferanschriften innerhalb Deutschlands.
Die Einlagen werden nach vollständigem Eingang und Prüfung der für die Herstellung erforderlichen Daten individuell konstruiert und gefertigt.
Die jeweils geltenden Bearbeitungs-, Fertigungs- und Lieferzeiten ergeben sich aus den Produktangaben und den Versandbedingungen des Onlineshops.
Die Transportzeit des Versanddienstleisters beginnt erst nach Abschluss der Fertigung und Übergabe der Sendung an DHL.
Kommt es zu einer unvorhersehbaren Verzögerung, wird der Kunde darüber informiert.
Für Verbraucher geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung grundsätzlich erst mit der Übergabe der Ware an den Kunden oder einen von ihm bestimmten Empfänger über.
8. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferten Einlagen bleiben bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises Eigentum der EinlagenGuru GmbH.
9. Ausschluss des gesetzlichen Widerrufsrechts
Die angebotenen Einlagen werden nicht vorgefertigt, sondern anhand der persönlichen Angaben, Fußdaten, Vermessungsergebnisse und individuellen Anforderungen des jeweiligen Kunden konstruiert und hergestellt.
Für Verträge über die Lieferung solcher Waren besteht gemäß § 312g Absatz 2 Nummer 1 BGB kein gesetzliches Widerrufsrecht.
Der Kunde wird vor Abgabe seiner Bestellung darauf hingewiesen, dass die Einlagen individuell angefertigt werden und kein gesetzliches Widerrufsrecht besteht.
10. Freiwillige 30-Tage-Zufriedenheitsgarantie
Unabhängig vom Ausschluss des gesetzlichen Widerrufsrechts gewährt die EinlagenGuru GmbH Verbrauchern eine freiwillige 30-Tage-Zufriedenheitsgarantie.
Der Kunde kann die Einlagen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben, wenn er mit ihnen nicht zufrieden ist. Innerhalb Deutschlands stellt die EinlagenGuru GmbH hierfür ein kostenfreies Rücksendeetikett bereit.
Nach Eingang und Bearbeitung der Rücksendung wird der für die zurückgesendeten Einlagen gezahlte Kaufpreis vollständig erstattet.
Der Kunde muss seine Entscheidung nicht begründen. Eine erbetene Rückmeldung oder ein Fragebogen ist freiwillig und keine Voraussetzung für die Erstattung.
Die Einzelheiten ergeben sich aus der im Onlineshop veröffentlichten Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie.
Die freiwillige Zufriedenheitsgarantie schränkt die gesetzlichen Rechte des Kunden, insbesondere seine Rechte bei Mängeln, nicht ein.
11. Gesetzliche Mängelrechte
Für die gelieferten Einlagen gelten die gesetzlichen Mängelrechte.
Ist die gelieferte Ware mangelhaft, kann der Kunde nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen insbesondere Nacherfüllung verlangen und bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen den Kaufpreis mindern, vom Vertrag zurücktreten oder Schadensersatz verlangen.
Die freiwillige Zufriedenheitsgarantie besteht zusätzlich zu den gesetzlichen Mängelrechten und ersetzt diese nicht.
Normale Abnutzungserscheinungen, die durch den bestimmungsgemäßen Gebrauch der Einlagen entstehen, stellen keinen Sachmangel dar.
12. Hinweise zu Beschwerden und gesundheitlichen Problemen
Die Informationen auf der Website und die digitale Vermessung ersetzen keine ärztliche Untersuchung, Diagnose oder Behandlung.
Bei akuten, unklaren, zunehmenden oder länger anhaltenden Beschwerden sollte eine ärztliche oder therapeutische Abklärung erfolgen.
Der Kunde sollte die Nutzung der Einlagen unterbrechen und fachlichen Rat einholen, wenn durch die Anwendung starke oder ungewöhnliche Beschwerden entstehen.
13. Haftung
Es gelten die gesetzlichen Haftungsbestimmungen.
Die gesetzlichen Ansprüche wegen Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, wegen vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzungen sowie nach dem Produkthaftungsgesetz bleiben uneingeschränkt bestehen.
14. Vertragssprache, Vertragstext und Korrekturmöglichkeiten
Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.
Der Kunde kann seine Angaben vor dem Absenden der Bestellung mithilfe der im Bestellprozess vorgesehenen Funktionen sowie der Zurück-Funktion des Browsers überprüfen und berichtigen.
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen können vor Abgabe der Bestellung über den im Checkout bereitgestellten Link aufgerufen, ausgedruckt und gespeichert werden.
Die Bestelldaten werden dem Kunden nach der Bestellung per E-Mail übermittelt. Soweit ein Kundenkonto eingerichtet wurde, können dort außerdem die wesentlichen Angaben zu den Bestellungen eingesehen werden.
15. Datenschutz
Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten, insbesondere von Angaben zu Beschwerden, hochgeladenen Bildern, Fußmessdaten und Bewegungsaufnahmen, enthält die Datenschutzerklärung des Onlineshops.
Erforderliche Einwilligungen in die Verarbeitung besonderer Kategorien personenbezogener Daten werden gesondert eingeholt. Die Zustimmung zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ersetzt keine datenschutzrechtliche Einwilligung.
16. Verbraucherstreitbeilegung
Die EinlagenGuru GmbH ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
17. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Staates entzogen wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.
Ist der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist – soweit gesetzlich zulässig – Saarlouis Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis.