Versand
Stand: 26. Juli 2026
1. Liefergebiet
Wir liefern derzeit ausschließlich an Lieferanschriften innerhalb Deutschlands.
Eine Lieferung ins Ausland ist derzeit nicht möglich.
2. Versandart und Versandkosten
Die Lieferung erfolgt versandkostenfrei mit DHL Paket.
Für den Kunden fallen innerhalb Deutschlands keine zusätzlichen Versandkosten an.
3. Voraussetzung für die Fertigung und Lieferung
Unsere Einlagen werden individuell anhand der persönlichen Angaben und Vermessungsdaten des Kunden konstruiert und hergestellt.
Die Bearbeitungs- und Fertigungszeit beginnt erst, wenn
– die Bestellung und Zahlung erfolgreich abgeschlossen sind und
– sämtliche für die Herstellung erforderlichen Angaben, Bilder und technisch verwertbaren Vermessungsdaten vollständig vorliegen.
Sind Angaben, Aufnahmen oder Vermessungsdaten unvollständig, widersprüchlich oder technisch nicht verwertbar, informieren wir den Kunden und bitten um Ergänzung oder Wiederholung.
Die Fertigungszeit beginnt in diesem Fall erst mit Eingang der vollständigen und verwertbaren Daten.
4. Fertigungs- und Lieferzeit
Nach Eingang der vollständigen und technisch verwertbaren Vermessungsdaten beträgt die voraussichtliche Bearbeitungs- und Fertigungszeit 7 bis 10 Werktage.
Nach Abschluss der Fertigung wird die Bestellung an DHL übergeben. Die übliche Transportzeit innerhalb Deutschlands beträgt anschließend etwa 3 bis 5 Werktage.
Die voraussichtliche Gesamtdauer beträgt damit in der Regel 10 bis 15 Werktage ab Eingang der vollständigen und verwertbaren Vermessungsdaten.
Als Werktage gelten Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage am Sitz der EinlagenGuru GmbH.
Bei den genannten Zeiten handelt es sich um voraussichtliche Zeitangaben. Abweichende Lieferzeiten können sich insbesondere aus der jeweiligen Produktbeschreibung oder aus einer individuellen Vereinbarung ergeben.
5. Lieferverzögerungen
Sollte sich die Fertigung oder Lieferung aufgrund unvorhersehbarer Umstände wesentlich verzögern, informieren wir den Kunden über die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse.
Verzögerungen, die dadurch entstehen, dass erforderliche Angaben oder Vermessungsdaten nicht rechtzeitig, nicht vollständig oder nicht technisch verwertbar übermittelt werden, verlängern die Lieferzeit entsprechend.
Die gesetzlichen Rechte des Kunden bei einem Lieferverzug bleiben unberührt.
6. Versandbestätigung und Sendungsverfolgung
Nach Übergabe der Sendung an DHL erhält der Kunde eine Versandbestätigung. Soweit verfügbar, enthält diese eine Sendungsnummer beziehungsweise einen Link zur Sendungsverfolgung.
7. Lieferanschrift
Die Lieferung erfolgt an die im Bestellvorgang angegebene Lieferanschrift.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, die Lieferanschrift vor Abschluss der Bestellung auf Vollständigkeit und Richtigkeit zu überprüfen.
Entstehen aufgrund einer vom Kunden falsch oder unvollständig angegebenen Lieferanschrift zusätzliche Versandkosten, können diese dem Kunden berechnet werden, soweit er die fehlerhafte Angabe zu vertreten hat.
8. Gefahrübergang
Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Verlusts oder der zufälligen Beschädigung der Ware grundsätzlich erst mit der Übergabe der Sendung an den Kunden oder einen von ihm bestimmten Empfänger über.
9. Beschädigte Sendungen
Ist das Paket bei der Zustellung äußerlich erkennbar beschädigt, bitten wir darum, die Beschädigung möglichst unmittelbar gegenüber dem Zusteller zu dokumentieren und uns unter Angabe der Bestellnummer zu informieren:
EinlagenGuru GmbH
Vaubanstraße 27
66740 Saarlouis
Deutschland
Telefon: 06831 41947
E-Mail: info@einlagenguru.com
Die gesetzlichen Rechte des Kunden werden durch eine unterlassene Meldung beim Zusteller nicht eingeschränkt.
10. Kostenlose Rücksendung im Rahmen der Zufriedenheitsgarantie
Für Rücksendungen im Rahmen unserer freiwilligen 30-Tage-Zufriedenheitsgarantie stellen wir Kunden innerhalb Deutschlands nach vorheriger Rückgabeanmeldung ein kostenfreies Rücksendeetikett zur Verfügung.
Die Einzelheiten ergeben sich aus unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie.